导游带团经典案例分析:景点
分析、总结:此案例中的导游小姐真是得不偿失,尽管她的导游辞讲解的不错,但是她实际上并没有很好地掌握导游艺术和技巧,从而导致客人的不满意。
某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚,要求赔偿。
第二天到鼓浪屿游览,因为晚点乘飞机去武夷山,所以在5:30被带到餐厅吃饭,由于导游没有事先通知餐厅,等了好久才上菜,而且先上青菜,好菜放在后头,等到菜刚上齐,导游又催着赶飞机,只好匆匆吃一点儿完事。
错误---带旅游者到非定点购物商店购物;正确处理---导游员带团购物必须前往定点购物商店。错误---介绍商品不实事求是;正确处理---导游人员不能欺骗游客消费或者与经营者串通欺骗游客消费。
谁能说个导游的案例?再分析一下! 导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16:00由H市飞抵S市。
导游带团在车上适合做什么游戏?
对歌导游和游客对歌或分男女对歌,只要把游客逗乐了,气氛自然就上来了,那么相互配合也就默契了。数数游戏从1开始数数,逢带6或6的倍数则拍手代替,出错的乘客需表演节目(唱歌,表演,讲笑话等)。
你做我猜:就是一个人比动作或用语言描述,另一个人来猜。可以猜车上的物品,可以猜景区,可以猜一种动作。导游就当裁判,给获胜的一方颁奖——牛肉干一包,或矿泉水一瓶。
对歌 导游和游客对歌或分男女对歌,只要把游客逗乐了,气氛自然就上来了,那么相互配合也就默契了。 数数游戏 从1开始数数,逢带6或6的倍数则拍手代替,出错的乘客需表演节目(唱歌,表演,讲笑话等) 。
实用导游带团技巧
把握全局法 所谓把握全局法是指导游员有计划、有步骤、妥善而又完整地把握旅游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游方法。
游览活动中的一般规律遵循“旅速游缓”的原则,这符合游客的心理,游客往往一上车就急于想到达目的地,途中的时间大都认为是多余的。
导游初期气场都不太强,因为不熟练没底气,这时候,你可以靠着好的服务态度,等你得到的认可多了,带团经验多了,就慢慢的有气场了。 圆融性、沟通、聊天方式 导游的说话,也是一门技巧,不要总是让游客不开心。
导游带团在旅游车上如何带动气氛,有什么好玩的游戏吗
…以此类推,如果客人多的话,到十六步时返回从一开始。
对歌 导游和游客对歌或分男女对歌,只要把游客逗乐了,气氛自然就上来了,那么相互配合也就默契了。 数数游戏 从1开始数数,逢带6或6的倍数则拍手代替,出错的乘客需表演节目(唱歌,表演,讲笑话等) 。
旅游车上一起玩的人多的小游戏有:(1)真心话:真心话大冒险,一般适合聚会玩。
各位小伙伴们,我刚刚为大家分享了有关景区刺激带团的知识,希望对你们有所帮助。如果您还有其他相关问题需要解决,欢迎随时提出哦!